Des manifestants chez Airtel
La maison de communication Airtel se trouve sous un moratoire de déguisement dans la province du Sud-Kivu.
La société civile locale vient de donner à cette société de communication un délai d'un mois pour fermer ses valises à défaut d'améliorer la qualité de ses services et revoir à la baisse le coût des forfaits.
C'était lors d'un mouvement de sit-in tenu devant ses installations, situées en face de la Mairie sur Avenue Patrice Lumumba, l'avant-midi de mercredi 06 septembre 2023 sur initiative du bureau urbain de la société civile de Bukavu.
Plusieurs couches de la population, victimes de la mauvaise connexion du réseau Airtel et de la hausse exagérée des forfaits appels, messagerie et internet, y ont pris part.
Les manifestants disent également s'insurger contre la complicité de la Maison Airtel avec les différents escrocs qui opèrent en province notamment les kidnappeurs qui utilisent chaque fois des numéros Airtel pour demander la rançon à des familles des victimes.
« Nous sommes en face d'une maison de communication qui sabote ses clients et clientes, il y a actuellement plusieurs réseaux d'escroquerie à travers le numéro Airtel, il y a le kidnapping, l'enlèvement des enfants. Le numéro utilisé pour exiger la rançon c'est toujours Airtel. Nous ne devons pas continuer à être mal traités comme ça et que Airtel doit savoir que si tout le monde refuse d'avoir une carte sim de sa maison, elle ferme ses portes. Alors, je les interpelle de ne pas profiter de la faiblesse de la population, des instances congolaises pour marcher sur la population ...» s'indigne Solange Lwashiga, défenseuse des droits humains.
Le directeur régional de la maison Airtel qui a réceptionné le mémorandum, justifie la perturbation de la connexion par le relief montagneux de la ville de Bukavu et des certains coins de la province du Sud-Kivu.
Mike Mukendi promet néanmoins l'amélioration dans les prochains jours, après l'arrivée de nouveaux matériels déjà commandés.
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