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Alors que le taux de change officiel est fixé à 2 670 FC pour 1 dollar, les principaux opérateurs téléphoniques Orange, Vodacom, Airtel et Africell continuent de facturer leurs services sur la base de 2 900 FC le dollar.
Cette pratique, assimilée à une surfacturation déguisée, annule les efforts de stabilisation monétaire de l'État et pèse lourdement sur le budget des ménages. Des exemples similaires sont relevés dans d'autres secteurs, notamment chez Canal+, qui applique un taux de 2 850 FC pour ses abonnements.
Dans une correspondance envoyée le 30 septembre 2025 aux autorités économiques et de régulation, l'Union pour la défense des droits des consommateurs au Congo (UDECOM) a déclaré ces abus et exigé des mesures urgentes pour protéger les citoyens.
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